Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Тибейкина Инна Александровна, ИНН 380807995667, ОГРНИП 317385000052480 (далее — «Исполнитель»), адресованной физическим лицам (далее — «Пользователь»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг через интернет-сервис IRONFORM (ironform.online).

1. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс IRONFORM, доступный по адресу ironform.online и app.ironform.online.
• Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Подписка — платный доступ к функциям Сервиса на определённый период.
• Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание денежных средств с привязанного способа оплаты Пользователя.
• ЮKassa — платёжный сервис, оператором которого является ООО НКО «ЮМани» (ОГРН 1127711000031), обрабатывающий платежи.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к выбранным персонализированным программам тренировок, питания и восстановления через Сервис IRONFORM, а Пользователь обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.

Программы питания и восстановления являются самостоятельными дополнительными продуктами с отдельными подписками. Программа восстановления показывается в дни отдыха и формируется с учётом последней фактически завершённой тренировки и текущего графика тренировок Пользователя.

3. Тарифы и стоимость услуг

Стоимость указана в рублях РФ и включает все применимые налоги. Исполнитель вправе предлагать новые тарифы, однако цена и иные условия уже действующей подписки не изменяются в одностороннем порядке. Новый тариф применяется только после отдельного явного согласия Пользователя.

Акционный тариф «Неделя за 1 ₽»: предоставляется по индивидуальному предложению (в том числе по ссылке из письма); первый платёж 1 ₽ открывает доступ на 7 дней, после чего подписка автоматически продлевается по месячному рекуррентному тарифу — 1 990 ₽ каждые 30 дней — до момента отмены Пользователем.

Вводный тариф «1 неделя»: первый платёж 149 ₽ открывает доступ на 7 дней, после чего подписка автоматически продлевается по месячному рекуррентному тарифу — 1 990 ₽ каждые 30 дней — до момента отмены Пользователем. Тарифы «1 месяц» и «3 месяца» продлеваются по соответствующему рекуррентному тарифу из таблицы; тариф «Навсегда» — разовый платёж без рекуррентных списаний.

Программа питания: бесплатный доступ предоставляется один раз на 3 дня. Если подписка не отменена до планового списания (09:00 по московскому времени в день окончания бесплатного периода), далее автоматически списывается 1 990 ₽ каждые 30 дней до отмены. Это отдельная подписка, которую можно отменить независимо от программы тренировок и восстановления.

Программа восстановления: бесплатный доступ предоставляется один раз на 3 дня. Если подписка не отменена до планового списания (09:00 по московскому времени в день окончания бесплатного периода), далее автоматически списывается 1 990 ₽ каждые 30 дней до отмены. Это отдельная подписка, которую можно отменить независимо от программы тренировок и питания.

Для активации бесплатного периода требуется подтверждённый способ оплаты и отдельное явное согласие Пользователя на условия рекуррентной подписки. При отмене подписки до планового списания (09:00 по московскому времени в день окончания бесплатного периода) первое платное списание не производится.

4. Порядок оплаты и рекуррентные платежи

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также иные способы оплаты, предусмотренные ЮKassa.

5. Отмена подписки и возврат средств

Отмена подписки

Пользователь вправе отменить рекуррентные списания в любое время одним из способов:

• Самостоятельно в личном кабинете — в разделе «Управлять подписками» либо на странице «Отмена подписки»
• По ссылке из письма — кнопка «Отмена подписки» в уведомлении о предстоящем списании
• Через службу поддержки — написать на support@ironform.online
• В Telegram — написать в чат поддержки t.me/ironform; после идентификации Пользователя отказ фиксируется датой и временем получения сообщения

Отмена через личный кабинет или по ссылке из письма вступает в силу немедленно — в момент её подтверждения. Обращение в службу поддержки или в Telegram Исполнитель обрабатывает в течение одного рабочего дня с момента получения; если до обработки такого обращения состоялось автоматическое списание, Исполнитель возвращает его в полном объёме по заявлению Пользователя. С момента вступления отмены в силу автоматические списания по соответствующему продукту не производятся.

Каждая подписка на программу тренировок, питания или восстановления отменяется отдельно. Отмена прекращает будущие автосписания по выбранному продукту; доступ к нему сохраняется до конца уже оплаченного или бесплатного периода.

Если отмена произведена после того, как очередное автоматическое списание уже состоялось, такое списание считается совершённым по действовавшей на момент списания подписке и прекращает только последующие продления. Возврат уплаченной суммы производится в порядке, предусмотренном подразделом «Возврат средств» настоящего раздела.

Пользователь также вправе отказаться от использования ранее предоставленного способа оплаты для подписок, обратившись в службу поддержки. После получения такого отказа автоматические списания с указанного способа оплаты не производятся. Для возобновления автопродления потребуется новый подтверждённый платёж.

Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от договора в отношении каждого продукта отдельно в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Исполнитель вправе удержать только документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по соответствующему продукту.

• Дополнительно Исполнитель предоставляет полный возврат в течение 30 дней с момента оплаты, если Пользователь не приступил к использованию соответствующего продукта: не открывал тренировку, план питания или план восстановления.
• Если соответствующий персонализированный план был открыт и услуга оказывалась, сумма возврата определяется за неоказанную часть услуги с учётом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя.
• Для возврата направьте запрос на support@ironform.online с указанием email, продукта и даты оплаты. Запрос рассматривается в течение 10 календарных дней.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифом
• Поддерживать работоспособность Сервиса (целевое время доступности — 99% в месяц)
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и заполнении анкеты
• Не передавать данные доступа к аккаунту третьим лицам
• Использовать Сервис только в личных некоммерческих целях
• Соблюдать рекомендации по технике безопасности при выполнении упражнений
• Поддерживать актуальность адреса электронной почты, указанного при оформлении подписки, и обеспечивать возможность получения на него писем; уведомления, направленные Исполнителем на этот адрес, считаются полученными Пользователем, если он не обеспечил их получение по указанному им адресу (ст. 165.1 ГК РФ)

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляет информационные материалы о физических упражнениях, питании и восстановлении. Программы носят рекомендательный характер, не являются медицинской услугой, диагностикой или лечением и не гарантируют устранение боли. При травме, резкой, выраженной или сохраняющейся боли следует прекратить упражнения и обратиться к врачу.

Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью, возникший вследствие самостоятельного изменения Пользователем рекомендованных нагрузок или игнорирования противопоказаний.

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или неисправностью оборудования Пользователя.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса (программы тренировок, тексты, изображения, алгоритмы) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством РФ. Копирование, распространение и воспроизведение материалов без письменного разрешения Исполнителя запрещено.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

10. Применимое право и споры

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке с сохранением права Пользователя выбрать территориальную подсудность в случаях, предусмотренных ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты Исполнителя